Introductie MDF Special SLA
Om de dienstverlening te verbeteren voert KPN Wholesale per 11
april 2012 een nieuwe serviceovereenkomst in voor MDF te weten MDF
Special SLA. Deze nieuwe dienst biedt u een oplostijd voor uw
gemelde operationele storing van 4 uur. En dit 24 uur per dag, 7
dagen per week.
Naast de huidige MDF Basic en Premium serviceovereenkomsten kunt
u straks ook een MDF Special SLA afnemen. Vraag uw accountmanager
naar de voorwaarden en beschikbaarheid of kijk op de website.
Het Amendement en de
voorwaarden voor MDF Special SLA vindt u op onze website. De
documenten
Tariff Schedule, SLA Service en Instandhouding en Parameter
Schedule zijn met de nieuwe serviceovereenkomst aangepast.